Frequently Asked Questions (FAQ)

Über MMOGCART

1.Was macht MMOGCART?

Wir sind eine Weltführende Verkäufergruppe von der Online-Spielwährung für „massively multiplayer online games“ (MMOPG), wie World of Warcraft, EverQuest, Final Fantasy und Guide War. Wir wenden dazu, dass die Notwendigkeit der MMOP Gemeinschaft anzubieten und die Online-Spielerfahrung zu erhöhen.

2.Was ist MMOGCART?

MMOGCART wurde von begeisterten Onlinespielern gegründet um diese schnell wachsende Gemeinschaft von Multiplayer Onlinespielern mit zahlreichen Dienstleistungen zu unterstützen. Als ein führender MMOPG Dienstleister steht MMOGCART dabei für schnellste Lieferungen, sichere Transaktionen und Rund-um-die-Uhr Kundenservice!

Allgemeines

3. Bietet ihr Powerleveling Service an?

Ja, wir bieten das an.

4. Warum ändern euch ihre Preise immer?

Wie jedes Geschäft, wir ändern unsere Preise je nach Angebot und Bedarf. Wenn das Angebot niedrig und die Nachfrage hoch ist, steigen unsere Preise. Wenn das Angebot groß ist und die Nachfrage gering, fallen unsere preise. Das ist der Grund für Preisänderungen und Preisunterschiede zwischen bestimmten Servern.

Kunden Dienstleistungen

5. Live Help

MMOGCART bietet das 7/24 online Live Chat System an, damit alle Ihre Fragen sofort geantwortet werden können und sicht mit unserer Dienstleistungen zufrieden sind.

6.Was kann ich tun, wenn das LiveHelp nicht vorhanden ist?

Obwohl wir uns bemühen, um die Dienstleitungen mit höchster Priorität für unsere ehrenvolle Kunde anzubieten, gibt es noch diese Situation, dass die Verbindung von Internet nicht gut ist oder einige technische Störungen gegenüberstellen. Im Fall solcher Situation kontaktieren Sie uns mit Email und beantworten wir bald Ihre Anfrage.

7. Live Help ist eingeschaltet, aber niemand antwortet.

Im Fall dieser Situation seien Sie bitte geduldig. Unser Kundendienstrepräsentant sind vielleicht von ihrem Arbeitsplatz weg oder erfahren wir hohes Verkehrsaufnehmen auf unser Live Help-System. Schließlich werden Sie durch ein menschliches Wesen hinter Computer gedient. Jedoch können Sie uns per Email kontaktieren und schalten wir Ihnen bald zurück.

Über den Auftrag

8. Wie kann ich einen Auftrag erteilen?

Es gibt 5 Schritte, die Ihen bei der Bestellung helfen.

(1) Ihr gewünschtes Spiel von unserem Hauptmenü klicken und wählen.

(2) Ihr gewünschten Spielserver wählen.

(3) Sobald Sie Ihre Menge des Erwerbes entschieden, die „Überprüfung “ anklicken. Sie werden dann zu einer „Übehrprüfung“ Seite umadressiert, wo Sie Ihr Spiel Charakter Namen eintragen. So tuend, werden Sie dann auf eine „Zahlung“ Seite verwiesen, in der Sie zum Paypal Konto anmelden können, um Ihre Zahlung zu leisten.

(4) Bitte einschließen Sie Ihre bestätigte Lieferadresse in Ihre Paypal Erweb Zahlung, indem Sie einfach die Rückstellung „Ship to“ wählen. Bitte anmerken, dass Ihren Auftrag schnell mit einer bestätigten Lieferadresse verarbeitet wird.

(5)Schließlich Klicken „Bezahlung“ Taste an, zum mit dem Zahlung Verfahren fortzufahren.

9.Wie kann ich meinen Bestellungsstatus checken?

Um den Status Ihrer Bestellung zu checken, können Sie auf unser Website einloggen. Und können Sie Ihr Auftrag von Powerleveling auf „PL Bericht“ Seite checken.

10. Was soll ich tun, wenn ich den falschen Server wähle oder falsche Charakter Name ausfüllen ?
Bitte senden Sie uns eine Email mit der von Ihnen verwendeten Paypal Email-Adresse. Bitte fügen Sie dieser Email Daten wie Item Nummer und den korrekten Server- oder Charakter-Namen bei. Wir sind dann gerne bereit, Ihre Lieferung zu den neuen Daten zu versenden.

Anlieferung

11. Wie lange warte ich auf die Anlieferung?

Nachdem wir die Bezahlung überprüft haben, wird die Anlieferung normalerweise in 1 Stunde gemacht. Wir bemühen uns, um das Gold so bald wie möglich Ihnen zu schicken. Gleichwohl für einige der neueren oder populäreren Servers brauchen 1-48 Stunden. Wenn wir in 48 Stunden nicht angeliefert haben, erstatten wir Ihr völlig zurück, wenn Sie fordern.

12. Kann ich um die Rückerstattung bitten, wenn ihr in bestimmter Zeit nicht anliefern?

Ja, Sie können. Wenn wir in 48 Stunden nicht anliefern, erstatten wir Ihre Zahlung sofort zurück. Mit jeder Frage können Sie uns per Live Support, Email oder MSN kontaktieren.

13. Für was sind die Möglichkeiten verzögert?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, z.B. technische Störungen, die Wartezeit von Internet, falsche oder unzulängliche Informationen, die bereitgestellt werden. Deshalb ist es sehr wichtig, dass Sie uns mit einer gültigen Telefonnummer und Emailadresse versorgen, damit wir mit Ihnen in Verbindung treten können. Gleichzeitig geben wir anderer die Informationen gar nicht.

14. Während einer Anlieferung habt ihr die Unterhaltung mit mir im Spiel gestoppt, was passiert?

Wir werden vielleicht an den technischen Gründen durch die Verhandlung getrenntes. Sorgen Sie sich nicht darum. Wir kontaktieren Sie bald wieder. Es gibt auch eine Anzeige auf unserer Website, die unseren Online-Status reflektiert. Sie können wissen, ob wir online oder trennend sind.

15. Es ist dringend und ich benötige mein Material jetzt

Solang wir online sind, liefern wir so bald wie möglich an. Aber wenn es eine bedrohend Situation „das Leben“ ist und Sie warten nicht, bitte kontaktieren Sie uns per Live Chat, bevor Sie bezahlen, damit wir uns sicherstellen können, genügende Aktien zu den Gezeiten haben.

Zahlungsoptionen

16.Welche Formen der Zahlung akzeptiert Ihr?

Wir akzeptieren Zahlung per E-check, Paypal und Western Union.

Notiz: Für größere Bestellungen bevorzugen wir Western-Union. Bitte kontaktieren Sie uns per unser Live Chat System, damit Sie wissen, wie Sie durch Western Union bezahlen können.

17. Wie lange dauert es, bis meine Zahlung per Paypal bearbeitet wurde?

Normalerweise dauern Ihre Kreditkarten- oder Bank-Zahlungen per Paypal nur wenige Minuten, bis sie bei uns eintreffen. Es kann trotzdem 1 -2 Stunden dauern, bis wir Ihre Zahlung verbucht haben und es zur Lieferung kommt.

Paypal

18. Was ist Paypal und wie funktioniert Paypal?

Paypal ist ein Online-Zahlungssystem, das die Überweisung des Geldmittels von einem Bankkonto zu einem anderen ermöglicht. Nachdem Sie sich bei www.paypal.com zu einem Konto angemeldet haben und Ihrem leichten Verifikationsprozess vorgegangen sind, können Sie Geldmittel von Ihrem Bankkonto zu Ihrem Paypal-Konto überweisen und damit anfangen, online auf Webseiten wie unsere zu handeln. Paypal ist ein der weitest akzeptierten elektronischen Zahlungsservice, das auf zuverlässige, sofort und sichere Geldüberweisung zwischen Konten auf der ganzen Welt zielt.

19. Wie kann ich ein Konto in Paypal eröffnen?

Um ein Konto in Paypal zu eröffnen, besuchen Sie einfach www.paypal.com. Dort können Sie’ Anmeldung’ Druckknopf aufklicken und dem Anmeldungsprozess folgen. Paypal hat ein nutzerfreundliches System und damit hilft dem Nutzer dabei, sein Konto zu eröffnen

20. Wie kann ich mein Paypal-Konto bestätigen?

Das System von Paypal-Verifikation ist ganz leicht und einfach. Sobald Sie Ihr Paypal-Konto eröffnet haben, haben die Wahlmöglichkeit, bestätigten Status durch Durchführung eines Prozess von Ihrer Bank zu erwerben. Nach der Anmeldung zu Ihrem Paypal-Konto klicken Sie bitte die Wahl, die „mein Konto bestätigen“ besagt. Und Paypal gibt dann Hinweis darauf, was nächstens zu tun. Paypal wird zwei kleine Anzahlung zum Bankkonto leisten, das mit Ihrem Paypal-Konto verbunden ist, und Sie dann darum bitten, den Betrag der geleisteten Anzahlungen zu bestätigen. Nach der Nachprüfung der Bankprotokoll tragen Sie einfach den Anzahlungsbetrag auf die Paypal-Fragenseite ein und Ihr Konto wird dann bestätigten Status erwerben.

21. Meine Lieferadresse ist gültig nicht, wie kann ich meine Lieferadresse bestätigen?

Besuchen Sie www.paypal.com und verwenden die Stichwörter „Corfirm Shipping address“ im Hilfe Suchkasten.

22. Ich habe vergessen, meine bestätigte Lieferadresse in meiner Zahlung anzugeben. Was kann ich tun?

Besuchen Sie bitte erneut die Paypal Webseite (www.paypal.com) und loggen Sie das gleiche Konto ein, klicken die "Geld senden" Option an. Drücken Sie nun bitte auf die "Weiter" Taste und belassen Sie die voreingestellte Lieferadresse.

23. Warum ist meine Lieferadresse nicht bestätigt?

Paypal benutzt ein automatische System von Überprüfung, um Kreditkarte Gebührenzählung Adressen, die auf System eingetragen sind, zu checken. Ein Adresse wird bestätigt, wenn sie mit einer Kreditkarte verbunden ist oder von Paypal unabhängig überprüft werden kann. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen auf www.paypal.com genau befolgt haben. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den Paypal Kundendienst.

E-checks

24. Was ist ein ausstehender E-Check und warum brauche ich darauf warten, bis er abgerechnet wird?

Ein ausstehender E-Check ist eine Art der Zahlung mit Paypal erhältlich. Ein ausstehender E-Check ist wie ein normaler Check, nur ist E-Check elektronisch. Wie normaler Check braucht E-Check einige Tage abgerechnet zu werden, während Paypal bestätigt, dass das Geldmittel im Konto des Senders vorliegend ist. Sobald der Check abrechnet wird, wird das Geldmittel auf unseres Paypal-Konto überwiesen und die Anlieferung danach sofort geleistet.

25. Wie kann ich die Sendung eines E-Checks vermeiden?

Ein E-Check ergibt sich, wenn eine Zahlung von einem unbestätigten Konto gesendet wird, das ohne genug Saldo im Paypal-Konto und damit die Kosten der Bestellung nicht decken kann. Paypal muss die Bank kontaktieren und bestätigen, dass der Betrag vorliegend ist, also die Ursache für 3- bis 4tätigen Aufschub. Um die Sendung eines E-Checks zu vermeiden, führen Sie bitte zuerst den Verifikationsprozess für Ihr Konto durch, und dann stellen Sie sicher, dass der Betrag in Paypal vorliegend ist, bevor Sie einen Auftrag vergeben. Um Ihre Zahlungsart zu bestätigen, nur vor der Bestellungsvergabe werden Sie einen blauen Hypertext-Link sehen, auf dem steht:„Wählen Sie mehr Zahlungsmöglichkeit“. Durch den Klick dieses Hinweis können Sie bestimmen, welche Möglichkeit zur Zeit für Zahlung gewählt wird und welche Zahlungsweise Ihr Konto unterstützt.

26. Ich habe einen E-Check gesendet, aber ich hatte das nicht vor. Wie kann ich es abbestellen?

Wenn Sie irrtümlicherweise einen ausstehenden E-Check gesendet haben, können Sie sich bei unserer Live-Chat anmelden und eine Rückzahlung verlangen. Wenn Sie eine schnelle Anlieferung anwenden möchten, können Sie einen Auftrag mit dem Kreditkarte erteilen. Unser Live Chat Präsentanten können Sie durch diesen Prozess führen und werden alle mögliche Fragen beantwortet,.

An MMOGCART verkaufen

27. Wie kann ich Credits verkaufen?

Um Credits zu verkaufen, kontaktieren Sie uns per Live Help. Unser Verkäufer-Präsentanten müssen den Spielname, Servername, die Menge von Credits, die Paypal -Emailadresse wissen und wir informieren Sie, wie Sie bis zum Handel im Spiel treffen. Nachdem wirdie Credits bekommen haben, schicken wir Sie die Zahlung sofort zu Ihrem Paypal-Konto.

Sicherheit

28.Ist dieses Geschäft sicher und legal?

MMOGCART hat das virtuellen Geschäft für mehr Jahren gemacht und Wir behandeln jeden Tag tausend Transaktionen und addieren jeden Monat neue Spiele in die Liste. Der verfügbare Warenbestand sind legitim von Spielers aus der ganzen Welt gekauft, die sich darüber entscheiden, ihre überflüssige zu verkaufen.

29. Ich sorge mich um das Privatleben meiner Details?

MMOGCART ist eine vertrauenswürdige Firma mit einer langen Geschichte zufriedener Kunden. Aber erfolgreiche Unternehmen werden oft Ziel von Hackerangriffe um Konto oder persönliche Daten zu stehlen. Wir legen großen Wert auf den Schutz persönlicher Information unserer Kunden. Wir haben an der Stelle verschiedene Systeme, jede Bestellung für irgendetwas zu überprüfen, das verfehlt sein kann.